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RETURNS & EXCHANGE

首先,非常感謝每位客人對RU kidding的支持,在商品寄出前我們都會仔細檢查商品狀況跟品項顏色,若不慎有疏漏讓您收到瑕疵或錯誤的商品,實屬抱歉。

我們理解網路購物存有認知落差、選擇錯誤或其他問題,收到瑕疵或錯誤的商品後請先保持冷靜,將商品外包裝和吊牌保存完好。

政策須知:

  • 退換貨商品需保持商品全新、包裝完整、吊牌未剪,並於7天內來信至xxx,或聯絡Ru kidding官方instagram提出退換貨需求,逾期將不受理,請見諒。(依據日期以物流公司配送記錄,本人或代收人簽收包裹當日起始計算)
  • 白色衣物、貼身衣物、飾品、襪款等產品基於衛生考量,售出後恕無法退換貨。
  • 商品尺寸數據由於皆為手工測量,誤差範圍0-2cm為正常,不屬於瑕疵情況。
  • 商品顏色因個人認知、室內外燈光及使用的電腦、手機、平板等產品的顯示器顯色不同等因素造成些微色偏為正常。
  • 於商品為人工製成,線頭與些許脫線、可縫回鈕釦、極小汙點、材質想像不如預期、特殊縫線非屬瑕疵或退換貨受理範圍。
  • 商品若經下水洗滌、穿著磨損或有異味(例如:香水、體味及煙味),恕不提供換貨。
  • 若訂單已進入出貨流程則不得取消。 

特別注意:

  1. 「換貨」產生之寄送運費及訂單原寄送運費由購買方負擔;「退貨」之訂單原寄送運費由購買方負擔。
  2. 海外訂單、優惠折扣商品除遇商品瑕疵情況之外,不提供退換貨服務。
  3. 退換貨商品如遇包裹寄送遺失、破損,由訂購者負擔。
  4. 瑕疵品僅提供更換同款同色同尺寸之商品,無法變更換購其他商品。(如商品沒有現貨,可以選擇等追加或是換別件商品,以補差額不退款的方式進行換貨處理。)
  5. 若同一筆訂單只有一件商品為斷貨商品,其餘商品恕無法以退貨方式處理,退貨只有斷貨的當件商品適用。
  6. 商品經轉讓、再售等等導致持有者非原訂單購買者之情形,官方將無法受理退換貨或瑕疵處理。

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為了保障買賣雙方的公平與權益,顧客必須提供完整詳實的照片瑕疵說明,商品需保持原有完整狀態,包含外包裝、吊牌及所有配件。

官方保有最終權利,以退回商品狀態決定是否提供退換貨服務。